RECURSOS HUMANOS

• Anticipos de nómina -  Guillermo Baños
• Vacaciones - Cristhian Ara / Alberto Martín
• Dudas con la nómina - Guillermo Baños
• Si no cobro en la nómina lo que creo que debo cobrar - Guillermo Baños

SELECCIÓN DE PERSONAL

• Petición de nueva contratación de empleados
  • Personal comercial  - María Ovando
  • Personal de taller - Karen Sánchez
  • Personal de limpieza - Bernardo Reyes
  • Administrativo comercial - Myriam Rodríguez y María Ovando
  • Entregadores - Cristian Marchan y María Ovando
• Solicitud de bajas de empleados.  Ningún jefe de tienda tiene capacidad de echar directamente a nadie sin consultar al responsable de la empresa.
  • Personal comercial - cualquier solicitud de baja tiene que ser comunicada al responsable de la empresa.
  • Personal de taller - Equipo de controller de taller y equipo de gestión de garantías y siempre con conocimiento del responsables de la empresa.
  • Personal de limpieza - solicitud a través de Bernardo Reyes.
  • Personal de administración comercial - solicitud a través de Myriam

DUDAS sobre VARIABLE de la parte comercial

• Días extra - Guillermo Baños
• Ventas / Compras - Javier Arribas
• Alquileres - Sandra Benson
• Entregadores - Cristhian Marchán - Eva Lazo
• Administración - Myriam Rodríguez

DUDAS sobre VARIABLE de la parte de taller

• Mecánica - Alejandro Laguna
• Días extra - Guillermo Baños
• Carrocería - Alejandro Laguna
• Limpieza - Bernardo Reyes

RECOMPRAS / CAMBIOS DE VEHÍCULO

• Autorización de la recompra - Fernando Sánchez?
• Precio de recompra - Adrián / Oscar
• Gestión de la financiación - Conchi (dpto pagos) + Financiero asignado
• Descripción del proceso

DEPARTAMENTO ADMINISTRACION - Responsable Myriam Rodríguez m.rodriguez@ocasionplus.com extensión 2020

-VALIDACIONES VENTA

• correo de contacto central@ocasionplus.com
• responsable beatriz.rubio@ocasionplus.com
• teléfono de contacto extensión 2015 (extensión dpto administración)

-PAGOS COMPRAS- Responsable Myriam Rodríguez m.rodriguez@ocasionplus.com conchi.vallejo@ocasionplus.com desiree.vieites@ocasionplus.com coral.fernandez@ocasionplus.com yasmina.hernandez@ocasionplus.com 

EXTENSIÓN TELEFONICA 2015 (Pulsar opción pagos)

• Autorización descuentos de taller (Se pone en copia a todas)
• Solicitud envío contrato vía firma corregido y añadir clausulas. (copia a todas)
• Consultas e incidencias con pagos 

-DEVOLUCIÓN RESERVAS: Buzón devolucionreserva@ocasiónplus.com (gestiona dpto de pagos)

• Solicitud devolución reserva con autorización de noelia.serrano@ocasionplus.com  y aportando la documentación necesaria en el hilo.
• Pagos IVTM de clientes, enviar impuesto bien escaneado e indicar si está o no pagado por el cliente.

-ENVIOS DE DOCUMENTACIÓN Y LLAVES : Buzón envios@ocasiónplus.com 

Responsable angelica.ubeda@ocasionplus.com 

• Envío de permisos de circulación, fichas técnicas y llaves
• Consulta de incidencias de envíos de documentación
• Petición de sobres de expedientes para compras

-SOLICITAR RETIRADA DE VEHÍCULOS NO SE COMPRA Y GESTIONES DE VENTA

Se solicita añadiendo siempre al hilo de correos el contrato firmado por el cliente a noelia.serrano@ocasionplus.com departamentojuridico@ocasionplus.com desiree.vieites@ocasionplus.com m.rodriguez@ocasionplus.com 

-SEGUROS FLOTA :  desiree.vieites@ocasionplus.com maria.alba@ocasionplus.com 

• tramitación altas y bajas de seguros de flota

-PEDIDOS MATERIAL DE OFICINA Y VILINO PLOTER m.rodriguez@ocasionplus.com (Myriam)

• Pedidos material oficina un pedido mensual por tienda al mes (no incluye mobiliario, ni consumibles de informática y tóner. (Landy y Fernando Sánchez) ni productos de limpieza (recambios juan.monforte@ocasionplus.com
• Pedidos de vinilo, pedido aparte siempre del material de oficina.

-MULTAS:   beatriz.rubio@ocasionplus.com  a.cantacor@ocasionplus.com 

• Descarta y trámite de multas de tráfico
• Identificación conductores en multas recibidas por clientes (siempre que estén en plazo para identificar)

PROBLEMAS TÉCNICOS

• web Ocasionplus
  • Web no funciona - llamar a Javier Arribas, Fernando Rodríguez, Fernando Sánchez y Horatiu Cristurean
  • Problemas menores - soporte.web@ocasionplus.com
• Salesforce
  • Salesforce no funciona - llamar a Javier Arribas, Fernando Rodríguez, Fernando Sánchez y Horatiu Cristurean
  • Problemas menores - soporte.salesforce@ocasionplus.com

PROBLEMAS CON EL TELÉFONO - llamar a Fernando Sánchez

• No me entran llamadas
• Me entran llamadas de otra tienda
• Se me cortan las llamadas
• No escucho bien
• No tengo teléfono
• Se me ha roto / perdido el teléfono

PROBLEMAS CON EL ORDENADOR- llamar a Landy Álvarez

• No tengo y necesito uno
• Se me ha roto 

LOGÍSTICA DE VEHÍCULOS

• Necesito coches / grúas - Departamanto logística - 6666xxxxxx Y Whatsapp a Fernando Rodríguez
• Tengo coches más de 3 meses en mi tienda y solicito trasladarlos - Departamanto logística - 6666xxxxxx
• Necesito mover un de coche vendido - Sólo es posible si está verificado - Departamanto logística - 6666xxxxxx
  • Con urgencia extrema- Departamanto logística - 6666xxxxxx

LOGÍSTICA DE TIENDA

• Sombreros de los coches - Angel (recambios)
• Banderas Angel (Recambios)
• Carteles plastificados (200p, reservado, carrocería, limpieza, fotos)  - Landy
• Reparaciones del centro - Pedir presupuestos con lógica y pasarlos para autorización
  • Levante - Pascual
  • Norte -
  • Sur -
  • Centro -
  • Cataluña
  • Extremadura
  • Castilla La Mancha